Como cuidamos dos seus dados.

1. Quem somos

O site claudepm.com.br é operado por Gustavo Luiz da Silva, pessoa física, com localização no Brasil. Sou o responsável pelo curso "Claude para PMs" e pelo método P.M.A.I. — Product Management com IA.

Para fins desta política, sou o controlador dos seus dados pessoais conforme definido pela LGPD, e também atuo como Encarregado de Proteção de Dados (DPO). Qualquer comunicação sobre dados pessoais pode ser feita diretamente comigo pelo e-mail gustavo@claudepm.com.br.

2. Dados que coletamos

2.1 Dados que você fornece diretamente

Quando você se inscreve no curso, assina a newsletter, entra em contato ou faz o checkout, podemos coletar:

• Nome completo
• E-mail
• Telefone / WhatsApp (opcional)
• CPF (apenas no checkout via Hotmart, exigido pela plataforma para processamento do pagamento e emissão da nota fiscal eletrônica em nome da Hotmart)
• Dados de pagamento — processados diretamente pela Hotmart, não armazeno cartão de crédito ou dados bancários
• Mensagens trocadas conosco (e-mail, WhatsApp, redes sociais)

2.2 Dados coletados automaticamente

Quando você visita o site, alguns dados são coletados automaticamente pelo navegador e pelas ferramentas de análise:

• Endereço IP
• Tipo e versão do navegador
• Sistema operacional e tipo de dispositivo
• Páginas visitadas, tempo de permanência e fluxo de navegação
• Página de origem (referrer) e parâmetros UTM
• Eventos de conversão — cliques em CTA, scroll, início de checkout
• Dados aproximados de localização (cidade/região, derivados do IP)

3. Como usamos seus dados

Os dados coletados são usados para os seguintes propósitos:

• Entrega do produto — liberar acesso ao curso, enviar materiais, prestar suporte
• Comunicação — responder dúvidas, enviar newsletter (se você se inscreveu), informar atualizações do curso
• Marketing e remarketing — exibir anúncios em plataformas como Meta (Facebook/Instagram) e Google, otimizar campanhas, medir conversões
• Análise e melhoria — entender comportamento agregado de visitantes, melhorar a experiência do site, identificar conteúdos mais relevantes
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais — emissão de nota fiscal, obrigações tributárias
• Segurança — prevenir fraudes, proteger o site contra acessos não autorizados

4. Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes bases legais previstas no Art. 7º da LGPD:

• Consentimento — para envio de newsletter, comunicações de marketing e ativação de cookies não essenciais
• Execução de contrato — para entrega do curso após sua compra
• Cumprimento de obrigação legal — para emissão de nota fiscal e armazenamento de dados fiscais
• Legítimo interesse — para análise estatística agregada, segurança do site e prevenção de fraudes, respeitando seus direitos e expectativas razoáveis

5. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores de serviço estritamente necessários para operar o produto:

Parceiro	Finalidade	Dados compartilhados
Hotmart	Processamento de pagamento, emissão de nota fiscal eletrônica e entrega do curso	Nome, e-mail, CPF, dados de pagamento
Meta (Facebook / Instagram)	Anúncios, remarketing, mensuração de conversões via Pixel e Conversions API	Eventos de navegação, IP, dados hasheados de e-mail/telefone (quando você está logado no Facebook)
Google (Analytics e Ads)	Análise de tráfego, anúncios e mensuração de conversões	IP, eventos de navegação, identificadores de dispositivo
Substack	Envio da newsletter "IA Sem Hype"	Nome, e-mail (apenas se você se inscrever)
HostGator	Hospedagem do site	Logs de acesso (IP, User-Agent)
Autoridades públicas	Quando exigido por lei, ordem judicial ou para defesa de direitos	Conforme determinação legal

Cada um desses parceiros tem sua própria política de privacidade. Você pode consultá-las nos respectivos sites.

5.1 Transferência internacional de dados

Alguns dos parceiros listados acima — em especial Meta, Google, Substack e Hotmart — podem processar e armazenar seus dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos e em outros países onde mantêm infraestrutura.

Essas transferências ocorrem conforme o Art. 33 da LGPD e são realizadas apenas com empresas que adotam garantias adequadas de proteção de dados (cláusulas contratuais padrão, certificações de privacidade, ou equivalência regulatória reconhecida). Ao usar este site, você reconhece e concorda com essa transferência internacional para a execução dos serviços contratados e finalidades descritas.

6. Cookies e pixels de rastreamento

O site utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, tags, local storage) para funcionar corretamente, medir audiência e otimizar campanhas de marketing.

6.1 Tipos de cookies usados

• Essenciais — necessários para o site funcionar (sessão, segurança). Não podem ser desativados.
• Analíticos — Google Analytics 4 (GA4) — medem como visitantes usam o site, sempre de forma agregada e anonimizada.
• Marketing — Meta Pixel e Google Ads tag — permitem exibir anúncios relevantes e medir conversões.

6.2 Pixel e Conversions API do Meta

Utilizamos o Meta Pixel (ID: 1328303869210326) e a API de Conversões do Meta para mensurar a eficácia dos anúncios e exibir conteúdo relevante para você no Facebook e Instagram. O Pixel coleta dados sobre sua navegação no site; a API de Conversões envia eventos diretamente do nosso servidor para o Meta. Ambos podem associar esses dados ao seu perfil quando você está logado no Facebook ou Instagram.

Para mais informações sobre como o Meta usa esses dados, consulte a Política de Privacidade do Meta. Você pode gerenciar suas preferências de anúncios em facebook.com/settings?tab=ads.

6.3 Como controlar cookies

Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Você também pode:

• Optar por sair do Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Gerenciar anúncios personalizados do Google: adssettings.google.com
• Gerenciar anúncios personalizados do Meta: facebook.com/settings?tab=ads

7. Seus direitos (LGPD)

Conforme o Art. 18 da LGPD, você pode a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Solicitar portabilidade dos seus dados para outro fornecedor
• Eliminar dados tratados com base no seu consentimento
• Saber com quais entidades compartilhamos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Reclamar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) — gov.br/anpd

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para gustavo@claudepm.com.br. Respondo em até 15 dias úteis.

Para a newsletter "IA Sem Hype", você pode revogar o consentimento a qualquer momento clicando no link "Unsubscribe" no rodapé de qualquer e-mail recebido (recurso fornecido diretamente pelo Substack).

8. Retenção e segurança dos dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política, observando os seguintes prazos:

• Dados de aluno — enquanto durar seu acesso ao curso + 5 anos (para fins fiscais e contratuais)
• Dados de marketing — até você revogar o consentimento ou solicitar exclusão
• Dados de navegação (analytics) — até 14 meses (configuração padrão do GA4)
• Logs de servidor — até 6 meses

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo HTTPS/SSL em todas as páginas, controle de acesso, e parceiros de tecnologia que cumprem padrões de mercado.

9. Crianças e adolescentes

O conteúdo deste site é destinado a profissionais adultos, especificamente Product Managers e gestores de produto. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se você é responsável por um menor e acredita que ele forneceu dados ao site, entre em contato conosco para que possamos excluí-los.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada de tempos em tempos para refletir mudanças na legislação, nos serviços oferecidos ou nas tecnologias usadas. A data da última atualização sempre aparece no topo desta página. Mudanças substanciais serão comunicadas aos alunos ativos por e-mail.

11. Contato

Para qualquer dúvida sobre esta política, para exercer seus direitos ou para falar com o controlador/encarregado dos dados: